这些其实都不是大问题，“老板，我这边整理最近的顾客反馈，尤其是线上订单，确实有零星的评价提到，偶尔收到的点心大小略有差异，或者个别在运输中因为碰撞有些微变形，虽然不影响吃，但确实有影响到顾客们感官上的第一印象。”

“如果……我是说如果，有安全可靠的模具，能在不改变核心配方和手工精髓的前提下，只是辅助统一基础外形，减少这种运气成分，对咱们的来说其实也是是好事。”

她翻出手机里的几条评价记录，指给大家看：“你们看虽然都是好评，但这里提到红豆小圆子要是能再一般大点就更好了。还有这条奶糕边角磕碰了一点心疼，还有这条味道绝了，就是形状有的圆有的有点椭圆，逼死强迫症哈哈。这些虽然是极小的问题，甚至不算问题，但说明有客人在意细节的极致一致。”

张魏东默默听完，看向苏浩泽：“老板，你是怎么想的？”

所有人的目光都集中到了苏浩泽身上。

他指尖在文件夹光滑的封面上轻轻点着，沉吟片刻才缓缓开口“周师傅说得对，苏氏的根本在于手作的温度，在于师傅们的手感和经验，这是再精密的机器也给不了的。”

他首先肯定了传统价值的不可替代，让周师傅的神色稍霁。

“但陈姐说的也有道理。我们面对的客人越来越多，需求也越来越多样化。稳定和一致，本身也是一种品质，是对所有客人的尊重。尤其对于无很多新客人来说，一个完美无瑕的外观，是他们建立信任和期待的第一道门。”

他拿起茶杯，却没有喝，只是看着杯中澄黄的茶汤。“我在想我们坚持的究竟是什么？是必须每一个环节都排斥工具，追求绝对原始的手工吗？还是说我们坚持的是最终呈现在客人面前的那一口味道和那一份用心？”

“工具本身没有对错。用不好的工具，会毁了手艺。用对了工具，可以成为手艺的延伸，让师傅们从一些重复、繁重、但对风味影响不大的基础劳动中解放出来，把更多的精力投入到真正需要经验和创造力的环节。比如馅料的调配、火候的把握、创新的灵感”

“以前指导过我做糕点的大厨说过做点心，心要静手要稳， 本章已阅读完毕(请点击下一章继续阅读!)

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