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出乎他意料,大多数顾客虽然失望,却表示了理解。
“没事没事,卖完了说明你们货真价实嘛!”
“明天我早点来!给我张券吧!”
“糖烤栗子好啊,正好暖暖手。”
店员们迅速将准备好的糖烤栗子分装成小份,金黄的栗子在纸袋中散发着诱人的甜香。
一位带着孩子的母亲原本满脸失望,接到温暖的糖烤栗子后反而露出笑容:“没关系,这栗子闻着就很香,明天我们早点再来。“
看着顾客们领取赠品后离开,并没有预想中的抱怨,许店长长长舒了口气,内心对苏浩泽的坚持有了更深的理解。
真诚,才是最好的危机公关。
中午时分,苏浩泽选择了一家附近的门店进行随机巡视。
他站在不起眼的角落,看着点单台前持续不断的人流,听着顾客们提及“梁教授”、“推荐”的频率,证实了线上热度已彻底转化为线下购买力。
他看到店员们虽然额上带汗,但操作依旧规范,面对顾客的询问也能耐心解答。
他也看到了后厨争分夺秒却又一丝不苟地准备着原料,空气里弥漫的甜香令人安心。
火爆的销售场面让他欣慰,但员工们疲惫却坚持的身影更让他触动。
当然,他也注意到厨房里原料桶见底的速度,这让他刚刚舒展的眉头又悄然聚拢。
这时,他的目光被一位老奶奶吸引。
她小心翼翼地捧着刚买到的姜枣茶,轻轻啜饮一口,脸上露出满足而怀念的神情,喃喃自语:“就是这个味道,跟我母亲当年熬的一个样”
苏浩泽静静地看着这一幕,原本微蹙的眉头渐渐舒展。
下午的办公室里,气氛更加紧张。
经过了两个小时的紧急处理,苏浩泽的办公室内收到了几家临时供应的报价跟资质文件。
但结果令人失望。
要么是品质达不到苏氏的要求,要么就是价格高得离谱且无法保证稳定供应。
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