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安慰-2(2/2)

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萤幕上一条一星评论格外刺眼,点名批评许子錚态度冷淡、治疗时间过长,还抱怨张口太久导致嘴巴痠痛。

「这位……我记得我明明只看他不到半小时……」许子錚蹙眉,语气尽是无奈。

「先生您好,谢谢您的指教。许医师一向用心且细心治疗,看到您的留言我们十分震惊并深感抱歉。您今日是治疗最后一颗大臼齿,治疗过程较为困难,需要张口较大,且疗程较为耗时,以确保治疗的完善。医师尽力处理,然而疗程间仍造成您的不适,我们深感抱歉。」

「治疗当中有任何不适,可以向助理或医师反映,医师一定会耐心地等候或做调整。若未来您还有看诊需求,欢迎您再次与我们联系,让我们有机会再为您服务。祝您平安顺心。」

许子錚看完之后,轻轻点了点头。「这样就好了,我们都尽力了。」

「嗯,辛苦你了。」方霖茹收起手机,忍不住多看了许子錚一眼──最近许子錚的黑眼圈越来越深,眼神里透着倦意与落寞。她犹豫片刻,还是开口:「许医师,你……还好吗?我看最近的病人都很暴躁,之前院长也找过你。」

「……还好,只是一些看诊的事。」许子錚挤出一丝笑容。

「离下午开诊还有点时间,要聊聊吗?」方霖茹低头看了看錶,又补了一句:「啊!不过如果你想休息的话,也没关係。」

许子錚想了想,还有二十分鐘。就算闭眼,也睡不安稳。于是回道:「没关係,我可以。」

两人来到一楼的咖啡吧台,各自拿了免费的热饮,坐在角落位置。许子錚把最近看诊遇到的困境与烦恼简单说了一遍。

「我其实有偷偷观察许医师的看诊方式,也有听到一些助理的回馈。」方霖茹轻啜了一口奶茶。「我以前是医院牙科的助理,后来才被院长找来当助理长。所以我知道,你的治疗,其实没问题。」

「不过呢,医院相对没有业绩压力,所以可以慢慢做好,病人也习惯等待;诊所竞争激烈,所以其实有些时候,要以解决病人的最大问题为优先。」

「比如说,病人可能有五个问题,但时间有限,就先快解决最急最痛的,其他再安排后续处理。反而会让他们觉得你有规划、有安排。」

许子錚仔细听着对方的话,想起第一次帮龙神治疗时,也是採取类 本章已阅读完毕(请点击下一章继续阅读!)

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