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,掀开被子下床,快步走向客厅。
“知韫,出事了!”
谢知韫刚从冰箱里拿出小米准备熬粥,闻言,手上的动作停住。
她结果陆子榆递来的手机,随着指尖滑动,眉头渐渐蹙起。
评论里一个用户说“用了头晕”,配图是拆开的香囊,里面的药材颜色暗沉,几片茯神甚至边缘发黑。
她直接断言:“这并非茯神。茯神断面呈云纹,色白或微黄。这……”
“这应是木薯干切片染制而成。”她将图片放大细看。
陆子榆胃里一阵翻搅。
她想起上周周屿的预警,此刻就像回旋镖正中眉心。
“没事,还好我们准备了预案,”她深吸一口气,让自己进入执行模式,“第一步,发声明。”
上午九点,知榆阁官方声明在各个平台同时跳了出来
陆子榆亲自撰稿。她一二三四分条列好正品特征,同时承诺为购买到假冒产品的消费者提供鉴别服务。
唐柠第一时间转发,配上她新画的插画:一只气鼓鼓的卡通药炉指着冒牌货:“假的!都是假的!”
周屿发来消息:“声明发布后,关键词‘假货’搜索量上升。虽然有用户晒出正品对比图,但质疑的人还在增加。”
陆子榆盯着后台数据。退货提醒一条接一条跳出来,她后来干脆数都不数了。
客服消息框闪烁不停,点开全是质问:
“我买的是不是假的?”
“为什么跟上次不一样?”
“你们到底有没有质检?”
她一条条回复,附上鉴别教程,语气克制专业,但敲键盘的手却微微发颤。
“我可逐一回复那些有图片的询问,从药材角度辨别。”谢知韫将菊花茶放在桌上道。
“不行。”陆子榆几乎脱口而出,“太耗时间,而且……”
而且她不想让谢知韫直面那些可能夹带恶意的质疑。
“子榆,若有人持假药求诊,医者也需辨明真伪,才可施治。道理相通。”谢知韫态度坚决道。
陆子榆愣住,只见谢知韫已经搬了 本章已阅读完毕(请点击下一章继续阅读!)
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