方竞珩也得以将部分精力放回业务战略及生意的拓展上。

这些年，方竞珩服务顶级客户最大的优势是专业、高效、可靠，客户对他很信任。然而不能忽略的是，有时候客户关系管理也是王道。

相对于在业务上的专业程度，这方面方竞珩较为薄弱，可以说他没太多时间，但本质上是他不乐意花精力在上面，可能跟他的成长及工作环境一直处于高位有关。不过，颂扬的服务范围调整从战略覆盖到落地，意味着和客户的合作将更加长期和紧密，至少在项目执行期间，双方要成为可以背靠背的战友。

而梁时服务客户的经验是除了专业，还秉持真诚、细心、主动服务的原则。适当展示你有温度的生活化的一面，能让客户感受到你是一个活人，而不是一个ai或工作机器。一些业务合作的机会，很可能就是在你和客户的互相帮助和麻烦中建立的。好比如她上次帮方慕瑜照顾许愿和许诺，本意是出于对她的感谢和对咏姿的支持，但方慕瑜很认同徐晴的美育方式，两姐妹也很喜欢画画，新学期很自然就成了徐晴美育教室的学员。

因而令方竞珩惊喜的是，这方面梁时和自己是互补的。她主动迅速地建立并维护高端客户关系管理数据库，详细记录客户的信息及偏好，提供个性化的增值服务，比如定期针对客户需求精选分享行业报告，及时更新客户高层组织架构变动，提醒方竞珩发送祝贺邮件等等，帮助有效提升客户服务体验，增强客户的粘性。

方竞珩年初进入颂扬后不久，一家老牌国产奶粉品牌优悦源通过香港投资银行的一个朋友找到他，这家企业正面临业绩增长困难，想寻求战略咨询支持。因为涉及企业的长期战略目标和整体方向，需要深入的市场研究和趋势分析，以确保战略的前瞻性和可持续性，从战略到落地到产出效果，合作至少需要持续三到五年。

也正是从这个项目开始，杨颂和方竞珩一起确立了颂扬的核心产品服务，一是项目制的战略支持，另一个是从战略咨询到落地的深度陪跑。

过去几个月团队针对这个项目做了大量的调研，目前由方竞珩主导进入了战略规划阶段，杨颂也担任了战略顾问。

梁时最初主要从简单的项目开始熟悉工作，并未参与优悦源的具体业务。

这天晚上，方竞珩和梁时照例在办公室加班。

梁时的位置在方竞珩办公室的外面，有时他从忙碌的工作 本章已阅读完毕(请点击下一章继续阅读!)

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