服务体验是对客户说的，实际上那番整顿极大提高了前台部门工作效率，而医生记下的客人信息经过不同形式的反馈，也收获了反响。

不到半个月就有不止一名新客主动前来，而来访途径是“朋友介绍”。

至于企业客户——就算是一个中等规模乃至大型规模的企业负责人，她也不应该第一次就热情招待，那样会降低自己在对方心目中的评价，导致后期商务条款谈判变得被动。

何疏影毕竟接受过商科教育，将这番思考用自己的话说出来：“你的意思是，我们医院所做的改进是为了让医院的价值提升，让客人感受到‘物有所值’。我要把业绩抛开，所有思考的动机基于‘你付的钱勉勉强强够我的价值’，而不是‘我的价值值你付的钱’，是‘我本位’，因为要对应客人觉得‘我花这么多钱，就应该接受这么专业的服务’？”

方规重重点头，“非常棒，何院长可以出师了。”

何疏影掩口，发出一声低低的惊呼，“真的？”

“当然啦，我的何院长。”方规肯定道，随后用何疏影迄今从未领受过的温柔语气问，“听我夸你，开心吗？”

何疏影不好意思地小幅度点头。

方规笑笑，“现在，理解情绪价值了吗？”

何疏影暂时没想到这跟情绪价值有什么关系。

“不理解没关系。”方规收起一脸和煦，隔空指向何疏影的鼻子，“你只要时刻记得一件事，你是何氏口腔医院最珍贵的商品，没有之一。最珍贵的商品，不可以随随便便抛头露面。记住了吗？”

小鬼的脸，六月的天，说变就变。

何疏影不无委屈地收起了心田枯萎的小花，“记住了。”

方规看了眼手机：“好了，今天的课到这里结束，我要下班了。”

何疏影：“等等，我跟你一起。”

两人一前一后到大厅时，市场经理正好引领一对看似母女的客人进门。

何疏影的目光下意识扫向一大一小二人，旋即高冷地移开眼神，走 本章已阅读完毕(请点击下一章继续阅读!)

Loading...

内容未加载完成，请尝试【刷新网页】or【设置-关闭小说模式】or【设置-关闭广告屏蔽】~

推荐使用【UC浏览器】or【火狐浏览器】or【百度极速版】打开并收藏网址！

收藏网址：https://www.fulishuwu.org