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女生这样说着,把一张手写的名片放在书桌上。
龙飞凤舞两个大字:
方规。
忘了第几次来何氏口腔时,方规便嗅到了那股行将就木的死气。
随两任何院长的秘书屈阿姨去院长办公室的路上,死气愈发浓重。
尽管这是家新修不久的医院,可方规就是在短短三百米的道路上看到了它日薄西山的枯败。
按洋房来说,它的建筑面积不小,两千平方。但作为容纳两个客户群体的医院,要把对外开放的营业区域和专供超级客户的私享区域分开,便显得局促——两个区域也无法完全独立,服务二者的医疗团队和后勤团队总有重叠的部分。
近一个月的观察下来,何氏口腔的问题真不少,管理疏漏首屈一指。
“首先是保安,负责门卫的保安做不到应查尽查。可能是延续了以前的传统,客户不希望严密防卫——他们一贯把何氏口腔当做自己的私人领地。一辆好一点的车,即便第一次来,报上何院长的名字,保安就会放行。”
方规侧面解答了何疏影关于她为什么能够轻而易举进入医院内部的疑问。
“然后是工作人员的行为规范。”
护士、实习医生、后勤人员在这座仿似蜂巢的建筑的一个小小巢穴做着大部分时间散漫自由的工作,只要竖起耳朵,总能隔着墙壁听到短视频的音效。
“不过一旦忙起来,他们确实很忙,手忙脚乱的忙。”
离配合默契差十万次团队协作。
“你有没有注意过走廊上那些显示屏?”方规问。
何疏影面沉似水,她不想任由一名年轻女性对她的医院极尽挑剔之能。但她同样不想去思考为什么她还会给对方自己愿意听下去的暗示。
“宣传视频居然还打着前年的时间戳。”方规不无讽刺,“二楼西侧卫生间还贴着元宵节的剪纸画,马上就中秋节了啊何院长。”
数肉眼看得到的管理疏漏能数上一刻钟,没必要。
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