选苏悦

苏悦继续说道：“此外，还可以设立精致的艺术画廊，定期举办国内外知名艺术家的展览，展示绘画、雕塑、装置艺术等多种形式的作品，提升商场的艺术氛围。”

“时尚领域，引入像爱马仕、香奈儿、古驰等国际知名的奢侈品牌，打造一站式时尚购物体验。”

“不仅有服装、皮具，还涵盖配饰、香水等全系列产品。”

“做到中西合璧，才能尽可能地吸引高净值人群来消费。”

王景行点点头，确实没必要偏执地强调国风，应该包容并蓄。

苏悦喝了口茶，继续说道：“也要积极引入卡地亚、梵克雅宝等国际一线珠宝品牌。”

“甚至还可以引进一些小众但工艺精湛的高端珠宝定制品牌，如osaieff、cdy chao等，满足消费者对个性化、独特珠宝的需求。”

“此外，搭配高端家居品牌，如意大利的b≈b italia、poltrona frau等，为顾客提供高品质的家居装饰选择。。”

“另外，还可以搭配具有金陵特色的高端餐厅，将传统的金陵美食进行精致化创新，让顾客在品尝美食的同时，感受地域文化的魅力。”

苏悦对金石商场的定位，与王景行的想法不谋而合。

王景行问道：“那在商场运营管理方面，你有什么想法？”

苏悦明显做了功课：“卓越的客户体验是我们商场的核心竞争力之一。”

“从顾客踏入商场的那一刻起，就要让他们感受到无微不至的关怀。”

“奢侈品店都有私人导购服务，这一点不需要我们再强调。”

“但是在商场公共领域，我们还是要适当配一些导购，这些导购要经过严格的培训。”

“不仅熟悉商场内的所有品牌和商品，还要具备一定的古玩、珠宝和时尚知识，能够根据顾客的需求和喜好，及时提供帮助和服务。”

王景行有点不理解：“这样不会增加成本吗？而且顾客会不会觉得烦？”

苏悦摇摇头：“我们的商场面积并没有特别大，这样的导购并不需要很多，人员成本并不大。”

“不需要主动给顾客推荐，主要是给顾客宾至如归的感觉。”

“商场内设置多个宽敞、舒适的专属休息区，这些导购可以及时提供服务。”

“而且每个休息区都有独特的主题。比如，珠宝主题休息区的装饰以各种珍贵珠宝的图片和模型为主，搭配珠宝造型的茶几。”
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