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&esp;&esp;李则天淡淡道:“既然是信任危机,那就创造一些非常有价值的建立信任网络的解决方案。”
&esp;&esp;“是的,我们这个团队正在想办法!”威廉点头道,他抬着头看到自己的父亲,只见他淡定如常,嘴角噙着一抹笑意,威廉不由得想到自己的老爸无所无能,肯定早就有了解决的办法。
&esp;&esp;“老爸,你肯定已经想到了解决的办法了吧,说说吧!”威廉献殷勤的给李则天倒了一杯红酒。
&esp;&esp;李则天微微一笑,点点头:“确实想到了不少点子。”
&esp;&esp;“那你快点说啊!”
&esp;&esp;“好吧,不过,我只说一点,其他的就靠你们自己。”
&esp;&esp;“ok,没问题。”
&esp;&esp;李则天这时沉吟了一下,说道:“建立信任的办法其实很简单,比如新创’验证身份’功能,通过关联旅行者或屋主的其他社交网络如facebook、微博、微信等等,建立有效背书。还可以在airbnb的平台上添加认证功能,实现实名制,帮助旅行者与屋主之间增进信任。
&esp;&esp;另外就是要建立一个真实的评价系统。由于评价是来自双方的,因此房东与房客非常担心如果他们留下了包括负面的真实的评价,那么另外一方就会因此也给自己一个负面的评价。为了解决这个问题,airbnb应该允许只有当双方都完成了评价之后才会同时显示出来。”
&esp;&esp;李则天停顿了一下,看向威廉说道:“信任对所有的产品来说都是一个需要面对跟处理的问题,但是这个问题对于airbnb来说,又是最最至关重要的!因此建立一套信用机制则是airbnb的重中之重,其中主要侧重点在于四个方面:
&esp;&esp;1房客对房主的信任。
&esp;&esp;2房东对房东的信任。
&esp;&esp;3房客与房东间的互相信任。
&esp;&esp;4大家对airbnb的信任。”
&esp;&esp;威廉听完这话,不由得对自己的老爸佩服之至,但同时也苦笑起来:“老爸,你怎么对airbnb了解的比我还清楚,我都无比汗颜了!”
&esp;&esp;李则天端起红酒喝了一口,淡淡一笑,没有说话。
&esp;&esp;威廉心底一叹,感觉自己这辈子都超越不了自己的父亲。
&esp;&esp;晚餐结束后,威廉立即上楼整理李则天刚才说的话,然后联系airbnb的公司ceo乔·杰比亚,推出这些建立信任机制的功能。
&esp;&esp;乔·杰比亚听完威廉的讲述,心里震惊无比:“
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