;&esp;果然不是每一个领导都像kev那么热心肠，愿意搭理她这种渺小的人。

&esp;&esp;的确，约翰打这通电话是极不情愿的。

&esp;&esp;别看约翰取了一个英文名，普通话也说得不怎么样，就以为他是华裔之类。他是土生土长的a城人，在美国留学毕业后，有幸进入uyx公司任职，后调任中国区工作，担任销售总经理助理职务已经五年了。他跟随罗伯特先生全球范围内到处出差应酬，有着丰富的工作经验。

&esp;&esp;他却从来没有处理过如此匪夷所思的工作任务。一个中国女高中生把投诉信发到总裁邮箱里了！

&esp;&esp;他当时就惊呆了。

&esp;&esp;他不知道总裁是怎么跟罗伯特先生谈的，反正罗伯特先生看起来特别不高兴、不耐烦，他居然没有回避自己的骂总裁是激情主义、愚蠢、没脑子。

&esp;&esp;“见鬼的重振一个可怜女孩对uyx品牌的信心，你相信一个普通女高中生能流利的写英文书信吗？”

&esp;&esp;“额……”约翰不敢回答，反正他读高中时，是没能力也没胆量给美国大公司老总写信的。

&esp;&esp;罗伯特不屑道，“这么拙劣的骗术，kev竟然上当了，不可思议。”

&esp;&esp;“这个女生能骗我们什么？”

&esp;&esp;“当然是钱，她想敲我们一笔钱！”

&esp;&esp;……

&esp;&esp;kev在邮件里告诉叶棠，他和其他高层都乐于帮她解决问题。但是罗伯特这种反感态度才代表了其他高层的看法。越级打小报告是每一个管理者都极其厌恶的。

&esp;&esp;kev把工作布置给罗伯特，他不得不遵守吩咐命令，心里一百个不乐意。现实就是领导的命令，下面的人不一样照做，尤其是最高级的领导，kev远在美国，公务繁忙，不可能管得了工作中所有的细枝末节。

&esp;&esp;罗伯特和约翰上周五就从香港抵达a城，没有第一时间联系叶棠，因为他们要享受周末假期，他们才不想在周末加班处理这种小事。

&esp;&esp;约翰继续说，“唐小姐，我们现在给出三种解决方案，第一，将您的xxx型号笔记本更换为崭新的xxx0型号笔记本，也就是您原本想买的型号；第二，不更换笔记本，我们赔偿您1000美元的损失，也就相当于我们把 本章已阅读完毕(请点击下一章继续阅读!)

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